API Oficial Meta | Anatel | LGPD

Atendimento inteligente no WhatsApp, com apoio humano real

IA, CRM e secretárias virtuais treinadas para sua empresa responder mais rápido, organizar conversas e atender mais clientes sem perder qualidade.

Hannah · SVChat
last seen today at 13:25
Oi, bom dia! Queria agendar uma consulta com dermatologista ainda essa semana.
Oi, bom dia! Claro, posso te ajudar com isso. Aqui é a Hannah, assistente da Clínica Aurora.
Consulta clínica mesmo. Minha pele anda bem sensível.
Entendi. Encontrei horários disponíveis na terça, quinta e sexta. Qual deles fica melhor para você?
IA preditiva85%automação
Resoluções94%
Conversões/mês+318%
+2.400Empresas
4.9 de 387Avaliações
94%De resolução
+318%Conversões/mês
Empresas e sistemas integrados ao SVChat
Doctoralia GestaoDS iClinic Memed MV Tasy Pixeon Conecta Clinica nas Nuvens

Quando o WhatsApp cresce, o atendimento vira gargalo.

O SVChat foi desenhado para dois cenários comuns: empresas que não dão conta de atender e empresas que precisam se comunicar com muita gente sem perder controle, contexto ou segurança.

Robô SVChat com expressão preocupada

Você não dá conta de atender

Sinais claros
Conversas acumuladas e time pequeno Picos de demanda impossíveis de gerir Madrugada e feriados descobertos Custo alto para contratar e treinar
Como resolve

A IA Hannah resolve boa parte das conversas, identifica intenção, mantém contexto e aciona o suporte humano quando precisa de gente real.

Resolver meu atendimento

Você precisa falar com muita gente ao mesmo tempo

Sinais claros
Reativação de base e lembretes manuais Envio de boletos, entregas e promoções Pesquisas NPS e campanhas em massa Medo constante de banimento de números
Como resolve

Disparos via API Oficial Meta com templates aprovados, segmentação por tags, agendamento, testes A/B e relatórios de resposta.

Quero escalar campanhas
Robô SVChat segurando telefones

Como funciona

Um fluxo inteligente que une a velocidade da IA Hannah com o suporte estratégico humano da AVHT.

01

Cliente chama

A conversa entra pelo WhatsApp.

02

Hannah entende

Reconhece intenção, consulta contexto e responde com precisão.

03

AVHT assume

Secretária virtual entra com histórico preservado para casos complexos.

04

Volta ao painel

CRM, relatórios, NPS, tags e integrações centralizados em um só lugar.

Resultados esperados

Conecte atendimento, vendas e relacionamento em uma operação mais rápida, mensurável e menos dependente de ferramentas soltas.

Atendimento mais rápido

Menos fila e menos conversa sem resposta, inclusive fora do horário comercial.

Menos no-show

Confirmações automáticas e lembretes podem reduzir faltas, especialmente na saúde.

Mais vendas e recompra

Recuperação de carrinho, campanhas, cashback e pós-venda no mesmo canal.

Menos ferramentas soltas

WhatsApp, IA, telefonia, CRM, NPS e integrações em uma operação unificada.

Um SVChat para cada negócio

Fluxos, integrações e relatórios prontos para o seu mercado.

A plataforma é a mesma, mas cada versão vem com prompts, automações e integrações adaptadas ao contexto operacional de cada segmento.

Profissional de saúde usando tablet

Saúde

Agendamento, confirmação de consultas, prontuário e integrações com MV, Tasy, Doctoralia, GestãoDS, iClinic, Memed, Pixeon e Clínica nas Nuvens.

Confirmação automáticaQueda de no-showTriagem por especialidade
Carrinho de compras em tela digital

Comércio

Catálogo no chat, recuperação de carrinho, pagamento PIX e cartão, pós-venda automático.

Recuperação de carrinhoPagamento na conversaIntegração com Bling, Tiny
Atendente com headset em operação digital

Delivery

Cardápio inteligente, pedido por WhatsApp, pagamento online e rastreio.

Pedido via chatPix e cartãoRastreio motoboy
Portaria de condomínio

Condomínios

Comunicados, reservas, encomendas, visitantes e acesso 24h.

Reserva áreas comunsAvisos por blocoAutomação encomendas
Central de atendimento com múltiplos monitores

Comunidades

Comunicação em massa, segmentação, moderação e métricas para infoprodutores, igrejas e associações.

Disparos em massaIA moderadoraMétricas engajamento
Operação profissional usando tablet

Outros mercados

Imobiliária, escritório, escola, oficina, lava-rápido, posto e outras operações. Criamos seu fluxo sob medida.

Onboarding guiadoCustomização totalTreinamento incluso

Plataforma e módulos

Uma arquitetura modular desenhada para escalar sua operação com inteligência artificial e precisão humana.

Hannah, IA conversacional

IA treinada no tom da sua marca, histórico do cliente e regras específicas do seu negócio. Reconhece intenções complexas, roteia filas automaticamente e identifica o momento exato de transferir para um humano.

HANNAH IA
Olá! Percebi que você quer saber sobre o status do seu pedido #4492.
CLIENTE
Isso mesmo, quando chega?

✓ Analisando intenção: Rastreio Logístico

AVHT

Secretárias virtuais treinadas no seu negócio, 24h dentro do WhatsApp, com SLA rigoroso, scripts validados e contexto preservado em cada interação.

PABX em nuvem

Telefonia IP com ramais, URA inteligente, gravação de chamadas e click-to-call unificado no mesmo cockpit de atendimento.

CRM e pipeline

Gestão visual por Kanban, follow-up automatizado e integração nativa com RD Station, Pipedrive e HubSpot.

NPS automático

Disparos automáticos pós-atendimento com alertas imediatos para detratores e dashboards de tendências em tempo real.

Cashback e fidelidade

Programas de recompra integrados ao WhatsApp. O cliente consulta saldo via chat e utiliza créditos conforme regras de categoria.

Broadcast e campanhas

Disparos segmentados com templates oficiais da Meta. Agendamento inteligente, testes A/B e relatórios detalhados de conversão.

Robô SVChat oferecendo atendimento humano
Quando a IA não dá conta, uma pessoa entra na conversa

AVHT: atendimento humano terceirizado, sem virar call center genérico

Nossas secretárias virtuais operam como extensão do seu time. Seguem seus scripts, tom de voz e regras, entram quando a Hannah identifica necessidade humana e resolvem sem perder contexto.

Quero entender o AVHT
Transbordo elegante

Histórico e intenção preservados durante a transição.

Treinamento no negócio

Regras, tom, exceções e scripts definidos para sua marca.

Cobertura 24h

Madrugada, feriados e picos sem aumentar folha salarial.

SLA visível

Tempo de resposta, resolução e NPS em tempo real no painel.

Conecta com o que sua operação já usa

Integrações nativas, APIs e conformidade

SVChat conecta com MV, Tasy, Doctoralia, GestãoDS, iClinic, Memed, Pixeon, Clínica nas Nuvens, Conecta e APIs REST, com webhooks bidirecionais e SDKs em Node, Python e PHP.

Ver integrações
API Oficial Meta

Templates aprovados e integração direta com a API do WhatsApp Business.

Homologada Anatel

Infraestrutura de telefonia própria e regulamentada.

Conformidade LGPD

Dados armazenados no Brasil com criptografia de ponta.

50+ integrações

Webhooks e APIs robustas para qualquer sistema legado.

Robô SVChat conectado a integrações

Comparativo competitivo

Veja por que o SVChat resolve mais do que um chatbot isolado. Nossa arquitetura foi desenhada para integrar comunicação, IA e conformidade em um único ecossistema.

AVHT 24h incluso e treinado

Diferencial principal contra ferramentas que entregam só software.

PABX e telefonia integrados

SVChat resolve comunicação, não apenas chatbot.

IA multi-modelo orquestrada

Aumenta percepção de robustez técnica e precisão nas respostas.

Integrações nativas com saúde

Forte para clínicas, hospitais e redes de atendimento especializado.

Empresa brasileira com LGPD nativa

Reduz risco jurídico e operacional com servidores locais.

Preço base a partir de R$ 599,90/mês

Acesso aos recursos básicos da plataforma, com expansão por créditos conforme o uso.

Critério
SVChat
Alternativas comuns
AVHT 24h
Incluso e treinado
×Geralmente ausente
PABX
Integrado nativamente
Limitado ou externo
IA
Multi-modelo orquestrada
Modelo único ou limitado
Saúde
Integrações nativas
Via API ou sem nativo
LGPD
Operação brasileira nativa
?Varia por fornecedor
Preço base
A partir de R$ 599,90/mês
Varia por escopo e volume
Usuário adicional
+R$ 149,90 por pessoa conectada
Normalmente por assento ou licença
Modelo comercial

Comece com a base e evolua por uso real.

Sem fidelidade. Entrada com recursos básicos, expansão por créditos dentro da plataforma e usuários adicionais conforme a operação cresce.

Start

Para quem precisa entrar no WhatsApp oficial com operação básica, controle comercial e liberdade para ativar recursos conforme o consumo.

R$ 599,90 /mês
  • Acesso aos recursos básicos da plataforma
  • CRM, histórico e operação inicial no WhatsApp oficial
  • Sem IA embarcada no plano de entrada
  • Recursos adicionais ativados por créditos dentro da plataforma
  • Usuário adicional por R$ 149,90 por pessoa conectada
  • Ideal para começar sem travar a evolução comercial
Começar com Start

Business Mais popular

Para operações que já precisam de CRM completo, IA embarcada e uma estrutura inicial de equipe sem subir rápido demais o custo mensal.

R$ 1.299,90 /mês
  • CRM incluído para gestão comercial e atendimento
  • 3 usuários business incluídos no plano
  • IA embarcada e automações conforme escopo contratado
  • Usuário adicional a R$ 149,90 por pessoa conectada
  • Integrações e operação consultiva conforme necessidade
  • Melhor ponto de equilíbrio entre estrutura e investimento
Montar plano Business

Performance

Para operações maiores que exigem desenho comercial, módulos, usuários e capacidade ajustados ao consumo da operação.

Sob consulta
  • Arquitetura comercial e operacional sob medida
  • Créditos, usuários, canais e módulos dimensionados por uso
  • IA, AVHT e integrações conforme SLA e criticidade
  • Possibilidade de ambiente dedicado e compliance ampliado
  • Estrutura para rollout multiunidade e operação crítica
  • Indicado para grupos, redes e jornadas complexas
Falar sobre Performance

Depoimentos

Resultados percebidos por operações que precisavam atender melhor, vender mais e centralizar canais.

Saímos da Zenvia e a economia foi imediata: R$ 1.450/mês. Mas o que mudou mesmo foi a operação. O AVHT atende de madrugada, e nossa taxa de no-show caiu de 18% para 6%.

CL
Camila LopesGerente de Operações · Hospital AUSTA

A Hannah responde como se fosse um vendedor experiente do salão. Triplicamos pedidos no WhatsApp sem contratar ninguém.

RF
Ricardo FerreiraSócio · Pizza do Vizinho

Trocamos 4 ferramentas por uma tela, com integração no Tasy. Time foi de 8 para 5 atendentes sem perder qualidade.

MA
Mauro AndradeDiretor de TI · Rede de Clínicas

FAQ | Perguntas frequentes

O que é o AVHT?

É o time de secretárias virtuais do Grupo Virtual treinadas no seu negócio, que assumem conversas quando a IA reconhece um limite. Trabalham 24h, seguindo seus scripts e tom de voz, dentro do seu WhatsApp.

Quanto tempo leva para implementar?

De 2 a 7 dias para a maioria dos casos. Setup técnico costuma sair em 48h. Integrações com sistemas verticais levam até uma semana.

Posso migrar do Zenvia / ManyChat / Octadesk?

Sim. Migramos seu número WhatsApp Business sem perder histórico, importamos contatos e replicamos fluxos. Equipe dedicada de migração inclusa em todos os planos.

O SVChat usa API oficial da Meta?

Sim. Somos BSP reconhecido pela Meta. Sem risco de banimento, com selo verde de empresa verificada e templates aprovados.

Como funciona o teste grátis?

15 dias completos para validar a operação com IA, CRM e automações no escopo mais aderente ao seu momento. Sem cartão de crédito. Setup técnico e treinamento inclusos no período de teste.

Vocês atendem LGPD?

Sim. Toda infraestrutura em data center brasileiro, DPO designado, contratos com cláusulas LGPD, criptografia em repouso e trânsito. Relatórios de tratamento de dados disponíveis no painel.

Ainda tem dúvidas sobre a SVChat?

Falar no WhatsApp

SVChat não anda sozinho.

Uma plataforma conectada a um ecossistema brasileiro de atendimento, telecom e gestão.

WhatsApp Business com IA + AVHT.

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Secretária Virtual

Maior franquia de secretárias virtuais do país. Atende telefone, agenda, WhatsApp.

SVTech Telecom

SVTech Telecom

Operadora VoIP homologada Anatel. PABX, ramais, URA, gravação na nuvem.

Clínica Virtual

Sistema de agenda, prontuário e integração hospitalar.

Parceiros que rodam sobre a nossa tecnologia

AVHT Serviço gerenciado

Atendimento Virtual Humano Terceirizado: equipe treinada que assume o WhatsApp quando a IA não dá conta. Roda dentro do SVChat.

Agendas

Agendas Parceira independente

Plataforma de conversão de agendamentos. Empresa parceira que utiliza tecnologia do grupo.

Pare de perder venda e atendimento no WhatsApp

Teste o SVChat por 15 dias, sem cartão. Setup técnico, importação de contatos, treinamento da Hannah e primeiros fluxos inclusos para você entender o ganho antes de contratar.